Všeobecné obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ZD Corporation s. r. o., se sídlem SNP 16/12, 900 91 Limbach, Slovenská republika, IČO: 53 008 316, DIČ: 2121215569, IČ DPH: SK2121215569, zapsané v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl: Sro, vložka: 149555/B, e-mail: info@domkydomky.cz, telefon: (+420) 737 540 045 (dále též „prodávající“ nebo „provozovatel“) blíže upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy nebo v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále též „kupní smlouva“). Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.domkydomky.cz (dále též „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále též „webové rozhraní obchodu“).

1.2 Obchodní podmínky se vztahují na případy, kdy subjekt, který má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je v postavení spotřebitele, jakož i na případy, kdy při objednávání zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti. V případě, že je kupující podnikatel, resp. jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti, řídí se kupní smlouva příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (slovenský obchodní zákoník) ve znění pozdějších předpisů.

1.3 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. 

1.4 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. 

1.5 Znění obchodních podmínek je prodávající oprávněn jednostranně měnit či doplňovat. Změnu obchodních podmínek oznámí prodávající uživateli prostřednictvím internetového obchodu a/nebo e-mailovou zprávou na e-mailovou adresu uživatele zadanou do databáze internetového obchodu. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti smluvních stran vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

1.6 Definice některých základních pojmů v obchodních podmínkách:

a) „internetový obchod“ znamená počítačový program – internetovou aplikaci, která je dostupná v síti internet prostřednictvím webové stránky a jejíž hlavní funkcí je zobrazení, výběr a objednání zboží, resp. služby uživatelem;

b) „spotřebitelská smlouva“ je kupní smlouva, jejímiž smluvními stranami jsou na jedné straně prodávající jako dodavatel a na druhé straně spotřebitel;

c) „spotřebitel“ (kupující) je osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby pro osobní potřebu nebo pro příslušníky své domácnosti a která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti;

d) „kupující, který není spotřebitelem“ je osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti;

e) „uzavření kupní smlouvy“ – objednávka kupujícího představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazného souhlasu prodávajícího s návrhem kupní smlouvy kupujícímu, a to závazným potvrzením objednávky kupujícího prodávajícím. Od tohoto okamžiku vznikají mezi prodávajícím a kupujícím vzájemná práva a povinnosti, které jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami.

f) „nákupní košík“ znamená část internetového obchodu, která je automaticky generována aktivací příslušných funkcí uživatelem v rámci jeho jednání v uživatelském prostředí internetového obchodu, zejména přidáním nebo odebráním zboží, resp. služby a/nebo změnou množství vybraného zboží, resp. služby.

g) „uživatel“ znamená jakoukoli právnickou nebo fyzickou osobu, která užívá internetový obchod.

h) „zboží“ znamená věc nabízenou prodávajícím k prodeji uživateli prostřednictvím internetového obchodu.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1 Kupující může objednávat zboží prostřednictvím webového rozhraní obchodu.

2.2 Při objednávání zboží je kupující povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené kupujícím při objednávání zboží považuje prodávající za správné.

2.3 Kupující bere na vědomí, že webová stránka nemusí být dostupná nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, případně nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

2.4 Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.5 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu s kupujícím za individuálně sjednaných podmínek.

2.6 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

– objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

– způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,

(dále též jako „objednávka“).

2.7 Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na příslušnou ikonu. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné. Prodávající po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou  v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

2.8 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně, e-mailem či telefonicky).

2.9 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které prodávající zašle kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. 

2.10 Prodávající má právo až do okamžiku odeslání zboží kupujícímu od kupní smlouvy odstoupit, a to z jakéhokoli důvodu nebo bez udání důvodu. Za odstoupení od kupní smlouvy se považuje i takové právní jednání prodávajícího, kdy prodávající oznámí kupujícímu, že jím objednané zboží nelze dodat. V případě odstoupení od kupní smlouvy prodávajícím podle tohoto bodu obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.

2.11 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory a pod.) si hradí kupující sám.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1 Kupující má právo zvolit si z možností platby zobrazených kupujícímu v uživatelském prostředí internetového obchodu při vytváření objednávky způsob zaplacení kupní ceny za zboží. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

– v hotovosti nebo bezhotovostně při osobním odběru zboží v provozovně prodávajícího na adrese J. Kmeťa 72, 976 55 Ľubietová, Slovenská republika; hotovostní platbu je možné provést pouze v případě, že podle právního řádu Slovenské republiky lze platbu v dané výši provést v hotovosti;

– bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. (IBAN): SK69 8330 0000 0021 0182 7831 vedený u Fio banky, a. s. (dále jen „účet prodávajícího“).

3.2 Pokud některý ze způsobů platby obsahuje informace o nákladech na provedení takové platby, je uživatel povinen nést náklady na provedení této platby, které jsou uvedeny u dané platby v uživatelském prostředí internetového obchodu.

3.3 Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží, které je předmětem kupní smlouvy, až do úplného zaplacení kupní ceny za dané zboží kupujícím.

3.4 V případě platby v hotovosti nebo v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

3.5 V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

3.6 Prodávající je oprávněn podmínit dodání zboží kupujícímu uhrazením celé kupní ceny ještě před odesláním nebo dodáním zboží kupujícímu. 

3.7 Prodávající má právo poskytnout kupujícímu slevu z ceny zboží. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu není možné vzájemně kombinovat, pokud není u konkrétní slevy výslovně uvedeno jinak.

3.8 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo stanoví-li tak obecně závazné právní předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb realizovaných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

3.9 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží prodávajícímu.

4. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

4.1 Prodávající se zavazuje dodat zboží uživateli bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě 30 dnů od uzavření kupní smlouvy a zaplacení jeho ceny v celém rozsahu, pokud se smluvní strany výslovně nedohodnou jinak. Přesný termín dodání (a montáže, je-li objednána) dohodne prodávající s kupujícím předem telefonicky nebo e-mailem a potvrdí jej e-mailem nebo SMS zprávou. 

4.2 Zboží se považuje za převzaté kupujícím okamžikem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se a) zboží objednané kupujícím v jedné objednávce dodává odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední, b) dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu, c) zboží dodává opakovaně během vymezeného období, okamžikem převzetí prvního dodaného zboží.

4.3 Prodávající dodá zboží na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Dodáním zboží se rozumí jeho předání kupujícímu bezprostředně po vykládce zboží z auta. Vykládka zboží a jeho předání kupujícímu se provede přímo na cestě se zpevněným povrchem vhodným pro jízdu auta, která je v bezprostřední blízkosti adresy uvedené kupujícím pro dodání zboží. V případě, že sám řidič auta posoudí cestu k místu vykládky jako nesjízdnou (například z důvodu promočeného nebo zamrzlého povrchu nebo z důvodu příliš úzké cesty apod.), považuje se za místo vykládky a předání zboží kupujícímu místo vhodné pro vykládku zboží podle posouzení řidiče auta, které je nejblíže k adrese uvedené kupujícím v objednávce. 

4.4 Kupující je povinen převzít zboží při dodání v den, který mu oznámí prodávající. Převzetím zboží se rozumí jeho převzetí kupujícím po vykládce z auta. Není-li dohodnuto jinak, zahradní domek se dodává nesmontovaný (dodávají se jeho jednotlivé díly). Prodávající není povinen dodat zboží (např. zahradní domek) na místo jeho montáže, případně jiné místo požadované kupujícím; to je povinen zajistit na vlastní náklady kupující,  ledaže se smluvní strany výslovně dohodly jinak. 

4.5 V případě, že je z důvodů jiných než na straně prodávajícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo na jiné místo nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, doručováním na jiné místo nebo náklady spojené s jiným způsobem doručení.

4.6 V případě, že se kupující nedostaví k převzetí zboží nebo jej odmítne převzít bez existence právně relevantního důvodu, považuje se zboží za řádně předané kupujícímu v den, kdy mělo dojít k jeho předání a převzetí kupujícím, pokud prodávající neurčí jinak. 

4.7 V případě, že je způsob dopravy dohodnut na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

4.8 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zboží zkontrolovat a v případě zjištění jakýchkoli vad tuto skutečnost bezodkladně oznámit přepravci. Kupující svým podpisem na dodacím listu potvrzuje řádné dodání zboží bez jakýchkoli vad a převzetí zboží (jeho jednotlivých částí). 

4.9 Nebezpečí ztráty, poškození a/nebo zničení zboží, které je předmětem kupní smlouvy, přechází na kupujícího, který je spotřebitelem, okamžikem převzetí daného zboží kupujícím.

4.10 Nebezpečí ztráty, poškození a/nebo zničení zboží, které je předmětem kupní smlouvy, přechází na osobu, která není spotřebitelem, okamžikem doručení zboží do jejích rukou.

4.11 Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, pokud je prodávající vydal.

4.12 Je-li předmětem závazku prodávajícího i montáž zahradního domku, provede prodávající jeho smontování v souladu s montážním plánem na místě určeném kupujícím. Není-li dohodnuto jinak, montáž zahradního domku prodávajícím nezahrnuje povinnost prodávajícího i/ přenést jednotlivé díly zahradního domku z místa jejich vykládky na místo montáže, ii/ připravit místo montáže a terén do stavu potřebného k řádnému provedení montáže,  iii/ vyčistit místo montáže po provedení montáže např. od pilin, odpadu a pod.  

4.13 Kupující je povinen zajistit na vlastní náklady přívod elektrické energie přímo na místo montáže zahradního domku a rovněž nese náklady za elektrickou energii spotřebovanou prodávajícím při montáži zahradního domku.  V případě, že není možné zajistit přívod elektrické energie přímo na místě montáže zahradního domku, je kupující povinen na to prodávajícího předem písemně nebo telefonicky upozornit (nejpozději 3 dny před dohodnutým termínem montáže).

4.14 Kupující bere na vědomí, že předmětem závazku prodávajícího není:

a) zajištění jakýchkoli rozhodnutí nebo povolení orgánů veřejné moci potřebných k provedení montáže zahradního domku; uvedená rozhodnutí / povolení je povinen zajistit řádně a včas kupující; v případě, že bude prodávajícímu uložena jakákoli sankce orgánem veřejné moci z důvodu absence jakýchkoli rozhodnutí nebo povolení orgánů veřejné moci potřebných k provedení montáže zahradního domku, je kupující povinen nahradit prodávajícímu částku ve výši takto uložené sankce. 

b) posouzení, zda je místo, na kterém kupující požaduje provést montáž zahradního domku,  vhodné a způsobilé k provedení montáže;  prodávající nenese odpovědnost za vady zahradního domku a jeho montáže, jakož i za jakékoli jiné následky, které byly způsobeny jakýmikoli vlastnostmi nebo parametry místa, na kterém byla provedena montáž zahradního domku (např. z důvodu nerovnosti terénu, prosakování vlhkosti či nezajištění odvodu vody z daného místa a pod.). 

4.15 Není-li dohodnuto jinak, zahradní domek má následující parametry:

▪ impregnace je na každé desce na každém řezu (ochrana dřeva proti znehodnocení dřevokaznými houbami a hmyzem v exteriérech a interiérech)

▪ barva/lazura je pouze na vnější části (kromě rámu podlahy a podlahy)

▪ tloušťka profilu stěn – tloušťka střešních panelů: 

• tloušťka stěny profil 15 mm – tloušťka střešních panelů 15 mm 
• tloušťka stěny profil 19 mm – tloušťka střešních panelů 19 mm 
• tloušťka stěny profil 25 mm – tloušťka střešních panelů 19 mm 

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY BEZ UVEDENÍ DŮVODU 

5.1 Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel,  je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, která byla uzavřena prostřednictvím internetového obchodu, bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, resp. ode dne uzavření smlouvy o poskytnutí služby nebo smlouvy o poskytování elektronického obsahu nedodávaného na hmotném nosiči. Kupující může odstoupit od smlouvy i před začátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.

5.2 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (§ 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; § 19 ods. 1 písm. c) slovenského zákona č. 108/2024 Z. z.). Takovým zbožím je zejména:

• domek, chata nebo dřevník v rozměru, který není uveden v nabídce internetového obchodu,
• změna dispozice oproti nabídce (umístění dveří, oken, terasy, příček),
• jakákoli úprava provedená podle individuálního zadání spotřebitele,
• zboží objednané na základě individuální cenové nabídky (domek podle specifikace zákazníka).

Před odesláním objednávky takového zboží spotřebitel potvrdí, že byl o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy poučen. Spotřebitel dále nemůže odstoupit od smlouvy o poskytnutí služby (zejména montáže), pokud byla služba splněna s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).

5.3 Výběr z možností, které prodávající standardně nabízí v konfigurátoru (tloušťka profilu, výška stěn, počet a typ oken, změna zámku, povrchová úprava, krytina), nečiní ze zboží zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele. U takového zboží má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy podle bodu 5.1; cena povrchové úpravy a jiných nevratných úprav provedených na přání spotřebitele se však při odstoupení započítává jako snížení hodnoty zboží podle bodu 5.13.

5.4 V případě odstoupení od kupní smlouvy podle bodu 5.1 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší, stejně jako každá doplňková smlouva související s kupní smlouvou, od které spotřebitel odstoupil.

5.5 Zboží musí být prodávajícímu vráceno nebo předáno nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Spotřebitel nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, kdy zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou. Zahradní domky, chaty a dřevníky nelze vrátit poštou; náklady na jejich vrácení (odvoz dodávkou zpět do výroby v Ľubietové, Slovenská republika) činí paušálně 6 000 Kč včetně DPH. Nezajistí-li spotřebitel vrácení sám, prodávající zboží za tento paušál vyzvedne a částku započte proti vracené platbě. Spotřebitel je povinen připravit zboží k vyzvednutí rozebrané (v jednotlivých dílech), kompletní a nepoškozené, na místě, kam lze bez překážek přijet a zaparkovat dodávkou, a do vyzvednutí je chránit před nepříznivým počasím (zakrýt nebo uložit v suchu), aby nedošlo k jeho poškození. Za poškození vzniklé nesplněním těchto povinností odpovídá spotřebitel podle bodu 5.13.

5.6 V případě odstoupení od kupní smlouvy podle bodu 5.1 obchodních podmínek vrátí prodávající spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného jiného než nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání), a to do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy a stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodne-li se se spotřebitelem jinak. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

5.7 Je-li společně se zbožím poskytnut spotřebiteli dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a spotřebitel je povinen spolu se zbožím vrátit prodávajícímu i poskytnutý dárek.

5.8 Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením, zejména vyplněním formuláře, který je přílohou č. 1 těchto obchodních podmínek, a jeho odesláním na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mailovou adresu info@domkydomky.cz. Prodávající spotřebiteli přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem.

5.9 Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení nejpozději v poslední den lhůty.

5.10 Spotřebitel je povinen vrátit zboží kompletní, nepoškozené a ve stavu, v jakém je převzal; zahradní domek, chata nebo dřevník se vrací v nesmontovaném stavu (v jednotlivých dílech).

5.11 Spotřebitel má právo v rámci lhůty pro odstoupení od smlouvy zboží prohlédnout a vyzkoušet obdobným způsobem, jak je to obvyklé při nákupu v kamenném obchodě, a to v rozsahu potřebném k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Během lhůty je spotřebitel povinen se zbožím nakládat a kontrolovat je s náležitou péčí.

5.12 Nárok na náhradu snížení hodnoty zboží podle bodu 5.13 je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny.

5.13 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (§ 1833 občanského zákoníku). U domků, chat a dřevníků jde zejména o smontování dílů, jejich nátěr nebo impregnaci, montáž krytiny, kotvení k podkladu, úpravu rozměrů nebo vystavení povětrnostním vlivům. Snížení hodnoty může dosáhnout až plné ceny zboží; prodávající je započte proti vracené částce.

5.14 Požádal-li spotřebitel výslovně o provedení montáže, dopravy, položení dlaždic nebo jiné služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a služba byla provedena, je při odstoupení od smlouvy povinen uhradit prodávajícímu cenu již poskytnuté služby (§ 1834 občanského zákoníku). Spotřebitel o to žádá výslovně zaškrtnutím příslušného pole při odeslání objednávky.

5.15 Kupující, který není spotřebitelem (nákup na IČ), právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu podle tohoto článku nemá.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, ZÁRUKA A REKLAMACE

6.1 Odpovědnost prodávajícího za vady dodaného zboží se řídí:

a) v případě kupní smlouvy, ve které kupující vystupuje jako spotřebitel, ustanoveními zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (slovenský občanský zákoník) ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (slovenský zákon o ochraně spotřebitele) a souvisejícími právními předpisy. Tím nejsou dotčena práva, která spotřebiteli s obvyklým bydlištěm v České republice poskytují kogentní ustanovení českého práva, zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

b)  v případě kupní smlouvy, ve které kupující nevystupuje jako spotřebitel, ustanoveními zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (slovenský obchodní zákoník) ve znění pozdějších předpisů.

6.2 Prodávající poskytuje na zboží záruku v trvání 24 kalendářních měsíců, která běží od převzetí zboží kupujícím. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití k obvyklému účelu nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. 

6.3 Prodávající neodpovídá za vady a záruka se nevztahuje na vady

a) pro které bylo zboží prodáno za nižší cenu, a rovněž neodpovídá za vady způsobené v důsledku uvedených vad, 

b) způsobené opotřebením zboží jeho užíváním nebo je-li vada důsledkem opotřebení materiálu, ze kterého je zboží, v důsledku užívání zboží, 

c) použitého zboží odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou mělo zboží při převzetí kupujícím, 

d) o kterých kupující při převzetí zboží věděl nebo je mohl zjistit při provedení prohlídky zboží,

e) způsobené kupujícím nebo jinou třetí osobou, jinou než prodávající nebo osoby, které prodávající použil při plnění svých závazků z kupní smlouvy, 

f) způsobené neodbornou montáží zboží nebo nesprávným uvedením zboží do provozu, 

g) způsobené nesprávným zacházením se zbožím, zejména při používání zboží v podmínkách, které neodpovídají parametrům zboží, nebo v rozporu s průvodní dokumentací ke zboží nebo nedodržením pravidel údržby zboží uvedených v průvodní dokumentaci ke zboží.

6.4 Kupující je oprávněn uplatnit práva z odpovědnosti za vady u prodávajícího na adrese jeho sídla (SNP 16/12, 900 91 Limbach, Slovenská republika) nebo elektronickou poštou na adrese info@domkydomky.cz 

6.5 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

7. STÍŽNOSTI

7.1 Vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@domkydomky.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

7.2 Kupující – spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu prostřednictvím elektronické adresy info@domkydomky.cz , pokud není spokojen se způsobem, kterým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající na tuto žádost odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 (třiceti) dnů od jejího odeslání, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů (dále jen „subjekt ARS“) podle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov (slovenský zákon o alternativním řešení spotřebitelských sporů) a o změně a doplnění některých zákonů (dále jen „ZoARS“). Subjekty ARS jsou orgány a oprávněné právnické osoby podle § 3 ZoARS; příslušným subjektem ARS je zejména Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), neboť prodávající je usazen ve Slovenské republice. Návrh na zahájení alternativního řešení sporu může spotřebitel podat způsobem stanoveným podle § 12 ZoARS.

7.3 Spotřebitel s bydlištěm v České republice se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ČR (https://evropskyspotrebitel.gov.cz), které spotřebitelům bezplatně pomáhá při řešení přeshraničních sporů s obchodníky z jiných členských států EU.

7.4 Alternativní řešení sporů může využít pouze spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Alternativní řešení sporů se netýká sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje částku 20 EUR. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výše 5 EUR s DPH.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1 Prodávající zachází s osobními údaji kupujících odpovědně. Bližší  informace o tom, jak prodávající nakládá s osobními údaji zákazníků a kupujících, o způsobu kontaktování a o dalších důležitých informacích se dozvíte na naší internetové stránce v sekci Ochrana osobních údajů. 

8.2 Při zpracování osobních údajů postupuje prodávající v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“), zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (slovenský zákon o ochraně osobních údajů) a o změně a doplnění některých zákonů a dalšími platnými právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů. 

9. UŽÍVÁNÍ INTERNETOVÉHO OBCHODU

9.1 Provozovatel má právo změnit internetový obchod, jeho technické řešení a/nebo uživatelské rozhraní.

9.2 Provozovatel má právo omezit nebo přerušit funkčnost internetového obchodu, případně přístup k němu, na dobu nezbytnou z důvodu údržby nebo opravy internetového obchodu.

9.3 Uživatel je povinen dodržovat při užívání internetového obchodu platné a účinné právní předpisy Slovenské republiky a EU. Jakoukoli škodu, která by porušením této povinnosti uživatele vznikla provozovateli nebo třetím osobám, je uživatel povinen nahradit v plném rozsahu.

10. DORUČOVÁNÍ

10.1 Oznámení na základě kupní smlouvy musí být doručeno poštou formou doporučeného dopisu, pokud není v kupní smlouvě uvedeno jinak. Není-li uvedeno jinak, oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé smluvní strany a považují se za doručená okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty.

10.2 Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí adresát odmítl, které nebylo vyzvednuto v úložní době nebo které se vrátilo odesílateli jako nedoručitelné.

10.3 Smluvní strany si mohou běžnou korespondenci, jejímž obsahem není právní úkon, vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1 Prodávající je společností se sídlem a výrobou ve Slovenské republice; zboží je do České republiky dodáváno ze Slovenska. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva, jakož i případné spory, které vzniknou v souvislosti s nimi, se řídí právním řádem Slovenské republiky. Je-li kupující spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v České republice, není touto volbou dotčena ochrana, kterou mu poskytují ustanovení českého práva, od nichž se nelze smluvně odchýlit, zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (čl. 6 nařízení (ES) č. 593/2008 Řím I). 

11.2 Pokud by nastala situace, že by v případě kupní smlouvy došlo ke střetu různých právních řádů, sjednávají smluvní strany, že se vztah řídí právním řádem Slovenské republiky. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují taková ustanovení, od nichž se nelze odchýlit dohodou podle práva, které by v případě absence volby bylo rozhodné. 

11.3 Všechny spory vyplývající z kupní smlouvy nebo s touto smlouvou související, včetně sporů o její platnost, výklad nebo zrušení, budou řešeny před obecnými soudy Slovenské republiky. Místně příslušný soud bude určen podle sídla prodávajícího, pokud příslušná právní úprava, která se vztahuje na uzavřenou kupní smlouvu, umožňuje určení místní příslušnosti soudu dohodou. Toto ujednání se nevztahuje na spotřebitele: spotřebitel může podat žalobu u soudů státu, v němž má bydliště, nebo u soudů státu sídla prodávajícího, a prodávající může podat žalobu proti spotřebiteli pouze u soudů státu, v němž má spotřebitel bydliště (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1215/2012). 

11.4 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, nastoupí místo neplatného ustanovení ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. 

11.5 Kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že si tyto obchodní podmínky přečetl a v celém rozsahu s nimi souhlasí. 

11.6 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 4. 10. 2026 a ruší předchozí znění všeobecných obchodních podmínek, přičemž jsou k dispozici v sídle prodávajícího.

11.7 Přílohu č. 1 obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem bez udání důvodu.

PŘÍLOHA Č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: ZD Corporation s. r. o., SNP 16/12, 900 91 Limbach, Slovenská republika, e-mail: info@domkydomky.cz

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*):

……………………………………………………………

Datum objednání (*)/datum obdržení (*): ……………………

Číslo objednávky: ……………………

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ……………………

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ……………………

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ……………………

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ……………………

Datum: ……………………

(*) Nehodící se škrtněte.